Une vérification d'identité simple et fiable

Vous avez encore des questions ?

• Qu'est-ce que Docusign Identify ?

  Docusign Identify fait référence à notre famille de produits de vérification d'identité et d'authentification. Dans un monde où les risques d'usurpation d'identité augmentent, ces offres permettent de résoudre le problème de l'automatisation de la vérification d'identité tout en maintenant une expérience sécurisée, simplifiée et facile d'utilisation qui va au-delà des méthodes standard basées sur le courrier électronique. Grâce à l'étendue et à la disponibilité mondiale de notre gamme de produits, nos solutions peuvent être adaptées à vos besoins, quel que soit votre secteur d'activité ou votre cas d'utilisation.

• À quel problème Docusign Identify cherche-t-il à répondre ?

  Chez Docusign, nous savons que les accords reposent en grande partie sur deux variables : l'identité et l'intention. Alors que la manière standard d'identifier un destinataire est d'envoyer un lien à son adresse électronique, certains types d'accords de grande valeur ou très sensibles nécessitent une vérification d'identité plus poussée. Bien que cela puisse varier en fonction du pays, de la région ou de l'industrie, la longue liste de solutions offertes par Docusign Identify aide les clients à intégrer la bonne technique de vérification d'identité pour n'importe quel type d'accord, tout en gardant l'expérience numérique, conviviale, conforme et exécutoire de bout en bout.

• Quels types de vérification d'identité et d'authentification Docusign propose-t-il ?

  « Au sein de la gamme Docusign Identify, nous proposons plusieurs solutions de vérification d'identité, chacune d'entre elles vérifiant l'identité des destinataires d'une manière différente. Par exemple, Docusign ID Verification [ link sub-page] est composé de plusieurs options à choisir parmi celles proposées par Docusign Identify :
  
  - Docusign ID Verification consiste en plusieurs options à sélectionner :
  
  - Exigez des destinataires qu'ils fournissent des documents d'identité délivrés par le gouvernement avant de passer une simple analyse biométrique (détection de la présence). Activez le portefeuille d'identité pour faire gagner du temps aux clients réguliers.
  
  - Permettez aux destinataires de s'authentifier eux-mêmes en utilisant des pièces d'identité électroniques ou des identifiants bancaires*.
  
  - Vérification d'identité Docusign pour les qualifications de l'UE: Pour les clients qui ont besoin de signatures électroniques qualifiées (QES) conformes à l'eIDAS, cette solution exige que les destinataires effectuent les vérifications d'identité pour ce type de signature numérique.
  
  - Docusign Authentication par téléphone: Cette solution permet aux destinataires de s'authentifier en utilisant le téléphone : Comme moyen d'authentification, les destinataires reçoivent un mot de passe à usage unique (OTP) sur leur appareil enregistré par SMS ou appel téléphonique, et doivent entrer ce mot de passe dans la plateforme avant d'accéder au document.
  
  Quelle que soit l'option choisie, le processus de vérification d'identité est automatisé, étroitement intégré au processus de signature électronique de Docusign, et adapté aux besoins de votre entreprise pour vous aider à rationaliser vos processus d'accord.
  
  *Royaume-Uni uniquement ».

• Le processus de vérification de l'identité est-il automatisé ou manuel ?

  Pour la majorité des solutions de vérification d'identité proposées par Docusign Identify, le processus est entièrement automatisé, offrant un libre-service aux destinataires. Toutefois, en raison de réglementations spécifiques, certaines solutions exigent que des agents certifiés examinent les informations fournies par le destinataire.
  
  -eIDAS: La réglementation eIDAS stipule que, dans le cadre du processus d'obtention de la signature électronique qualifiée (QES), un examen en face à face (ou équivalent) doit être effectué par un agent certifié. Bien que le processus de vérification d'identité proprement dit soit entièrement en libre-service, l'étape finale est l'examen par un agent certifié. Effectué de manière asynchrone, l'agent examine les informations fournies par le destinataire, dans le cadre d'un processus qui prend généralement moins de deux minutes.
  
  - ID Verification : Lorsque la détection d'authenticité est activée, le destinataire doit non seulement valider son document d'identité délivré par le gouvernement, mais aussi effectuer diverses vérifications biométriques. Dans la plupart des cas, le système alimenté par l'IA sera en mesure de valider à la fois l'authenticité du document et l'authenticité des contrôles biométriques, mais si ces contrôles ne sont pas concluants, un agent certifié sera invité à les examiner.
  
  Les agents sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et effectuent généralement leur examen en quelques minutes.

• Docusign ID Verification, c'est quoi ?

  Docusign ID Verification utilise des technologies avancées pour vérifier numériquement l'identité des destinataires, en leur permettant de le faire sur n'importe quel appareil, n'importe où, dans le cadre d'un processus de signature sécurisé, intuitif et mobile-first.
  
  Partie intégrante de la gamme Docusign Identify, ID Verification permet aux utilisateurs de prouver qu'ils sont bien ceux qu'ils prétendent être, quel que soit l'endroit où ils se trouvent ou la méthode qu'ils préfèrent. Les signataires peuvent télécharger des pièces d'identité (permis de conduire, passeport, etc.), combiner la vérification des documents avec la vérification de la vivacité alimentée par l'IA. Vous pouvez également permettre aux destinataires récurrents de créer un portefeuille d'identité, qui stocke en toute sécurité leur identité vérifiée et leur permet de la réappliquer facilement à de futurs accords.
  
  Ce faisant, les organisations parviennent à conclure des accords plus rapidement et de manière plus sécurisée, tout en offrant des expériences d'accord rationalisées et mobiles.

• Qu'est-ce que l'authentification par téléphone de Docusign ?

  Partie intégrante du portefeuille Docusign Identify, l'authentification par téléphone permet aux destinataires de recevoir un mot de passe à usage unique (OTP) par SMS ou par appel téléphonique automatisé. Pour confirmer son identité, le destinataire doit saisir le code envoyé à son appareil, à l'aide de son clavier. Ce n'est qu'une fois qu'il a réussi le défi d'authentification qu'il peut accéder à ses documents et les consulter comme à l'accoutumée.

• Les solutions de vérification d'identité de Docusign sont-elles disponibles dans le monde entier ?

  Docusign Identify nous permet de répondre aux besoins de vérification d'identité de vos entreprises, quel que soit l'endroit où elles exercent leurs activités. Alors que des solutions telles que Docusign ID Verification sont disponibles dans le monde entier* et peuvent prendre en charge les types d'identité les plus courants, certaines de nos solutions sont plus spécifiques à une région ou plus pertinentes. Par exemple, l'authentification basée sur les connaissances et la notarisation à distance en ligne ne sont disponibles que pour les clients basés aux États-Unis, tandis que la vérification d'identité pour la qualification européenne est pertinente pour les clients qui recherchent une signature électronique qualifiée (QES) conforme à l'eIDAS.
  
  Pour en savoir plus sur la solution qui vous convient le mieux, contactez notre équipe commerciale ou adressez-vous à votre gestionnaire de compte.
  
  *A l'exception de la Chine et du Japon ».

• Quels types de documents d'identité prenez-vous en charge ?

  Selon l'origine de vos destinataires, les types de documents d'identité que nous prenons en charge peuvent varier. Pour les solutions globales telles que Docusign ID Verification, la liste complète des pays pris en charge est disponible ici. Selon le pays, nous pouvons prendre en charge les documents suivants :
  
  - Passeport
  
  - Permis de conduire
  
  - Permis de séjour
  
  - Carte d'identité nationale